Politica di spedizioni

1. Zone di consegna

Winabrand attualmente effettua spedizioni nella Spagna peninsulare, nelle Isole Baleari e nei paesi dell'Unione Europea disponibili durante il processo di acquisto.

Se il paese o territorio di consegna non è disponibile nel checkout, puoi scriverci a support@winabrand.com prima di effettuare l'acquisto. Valuteremo la fattibilità della spedizione e ti informeremo sul suo costo, sul termine stimato e su eventuali formalità aggiuntive.

Le spedizioni a Canarie, Ceuta e Melilla non sono attualmente disponibili per l'acquisto diretto e devono essere consultate in precedenza.

2. Spese e tempi di consegna stimati

Spagna peninsulare
Spedizione standard gratuita, inclusa nel prezzo del prodotto.
Tempi stimati: da 5 a 8 giorni lavorativi.

Isole Baleari
Spedizione standard gratuita, inclusa nel prezzo del prodotto.
Tempi stimati: da 7 a 12 giorni lavorativi.

Resto dell’Unione Europea
Spedizione standard: tariffa fissa di 9,99 € per ordine per le destinazioni disponibili durante l’acquisto, indipendentemente dall’importo dell’ordine.
Tempi stimati: da 5 a 10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione applicabili saranno mostrate prima della conferma e del pagamento dell’ordine. Per le destinazioni non disponibili durante l’acquisto, contattare preventivamente WINABRAND per confermare la disponibilità, il costo e le condizioni della spedizione.

3. Preparazione e spedizione

All'interno dei termini stimati precedentemente indicati, la preparazione richiede in genere tra 24 e 72 ore lavorative, a seconda del prodotto, della sua disponibilità e del centro logistico responsabile.

Se un ordine include prodotti provenienti da magazzini o fornitori diversi, può essere consegnato in più pacchi e in date diverse. La suddivisione dell’ordine in più spedizioni da parte di WINABRAND non comporterà costi di trasporto aggiuntivi per il cliente.

4. Tracciamento dell'ordine

Quando l'ordine sarà spedito, il cliente riceverà una conferma via email con il numero o il link di tracciamento disponibile.

Se un ordine è diviso in più spedizioni, potrà ricevere un tracciamento diverso per ogni pacco.

5. Ritardi e incidenti

I termini di consegna sono indicativi. In periodi di alta domanda, campagne promozionali, festività, incidenti logistici o circostanze esterne a Winabrand, la consegna potrebbe essere ritardata.

Se il tracciamento non viene aggiornato per diversi giorni o l'ordine supera ampiamente il termine previsto, contattaci a support@winabrand.com indicando il numero dell'ordine.

Salvo accordo espresso di un termine diverso, l'ordine sarà consegnato senza ritardi ingiustificati e, al massimo, entro 30 giorni naturali successivi alla conclusione del contratto. Se il termine non viene rispettato, il consumatore potrà concedere un termine aggiuntivo ragionevole e, se la consegna non avviene comunque, risolvere il contratto e ottenere il rimborso corrispondente, senza pregiudizio degli altri diritti riconosciuti per legge.

6. Indirizzo di consegna

Il cliente dovrà verificare che l'indirizzo fornito sia completo e corretto prima di confermare l'acquisto.

Winabrand non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati, incompleti o per l'impossibilità di effettuare la consegna per cause imputabili al destinatario. Se rilevi un errore, scrivici immediatamente e proveremo a correggerlo prima che l'ordine sia elaborato.

7. Prodotti danneggiati, errati o non ricevuti

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consigliamo di fare registrazione presso il corriere e conservare l'imballaggio.

In caso di ricevimento di un prodotto errato, difettoso o danneggiato, contattaci a support@winabrand.com il prima possibile, allegando il numero dell'ordine, le foto del prodotto e dell'imballaggio e una descrizione dell'incidente.

Non inviare nessun prodotto per conto tuo senza aver ricevuto prima le istruzioni e l'indirizzo specifico per la resa.

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026.